En cas de dysfonctionnements ou de défauts
Tout d'abord, contactez l'un des services suivants.
- Slack: Slack: Canal #error-log
- Tel: 050-8882-5525（Le centre d'assistance est disponible 24 heures）
Si vous constatez un problème, comme ne pas pouvoir utiliser la voiture ou un dysfonctionnement du système, contactez-nous via Slack sur le canal #error-log. Veuillez nous fournir une capture d'écran et nous expliquer la situation.
Si vous nous contactez par téléphone, les informations seront partagées avec le personnel de le centre d'assistance 24hs.
En cas d’accident
Si vous êtes impliqué dans un accident alors que vous utilisez le service, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Déplacez le véhicule vers un endroit sécurisé afin d'éviter un autre accident.
- En cas de blessure, veuillez vous occuper des blessés et appeler une ambulanc.
- Appelez la police et rapportez l'accident sur place.
- Appelez le centre de support au (050-8882-5525.24h/24)
- Appelez la compagnie d'assurance.
Nissan SAKURA: Tokio Marine and Nichido au 0120-119-110
Si vous pouvez encore faire rouler la voiture, déplacez-la vers le parking désigné.
Si vous ne pouvez pas la faire rouler, suivez les instructions de la compagnie d'assurance pour faire transporter la voiture par une dépanneuse.
Couverture d'assurance
Les polices d'assurance pour les véhicules du NAISMoN Keihanna sont comme indiqué ci-après.
- Compensation des dommages corporels (compensation en cas de décès ou de blessure d'autrui) Illimité.
- Compensation des dommages matériels ( compensation pour les dommages causés aux biens ou aux véhicules d'autrui) Illimité.
- Compensation du véhicule.
- Compensation des dommages corporels.